Redes Sociais Urbano
O poder sedutor da comida de verdade na timeline
Desafio
Quando iniciamos a nossa parceria com a Urbano, logo percebemos que um dos nossos maiores desafios seria construir as redes sociais da marca que no momento estava sempre trabalhada de uma forma muito tímida.
Como todo mundo sabe, nem sempre na hora de comer o fator saúde fala mais alto. É por isso que os chamados “Drunk Foods”, aqueles alimentos com um apelo visual de dar água na boca utilizado por grandes marcas globais como MC Donald`s, mas pouco nutritivos e carregados de calorias, gorduras, açúcar e sódio, fazem tanto sucesso.
Então, por que não transformar também os alimentos saudáveis do dia a dia em pratos sedutores, que despertem o desejo do público e conquistem fãs?
Solução
A expressão “comer com os olhos” nunca foi tão verdadeira quanto no food porn. O conceito que, hoje, virou moda guiou o nosso trabalho nas redes sociais da Urbano muito antes de se popularizar mundialmente.
Além disso, para criar um relacionamento com os fãs, precisávamos entregar um conteúdo que conversasse com eles não como marca, e sim como uma amiga que compartilha o que tem de melhor: o talento na cozinha.
Desde então, a timeline da Urbano passou a ser invadida por posts com imagens irresistíveis, comidas menos plásticas e mais espontâneas, uma atmosfera caseira e próxima da realidade das pessoas. E o melhor: todas acompanhadas de suas receitas para que todos fizessem aquelas delícias em casa.
Do Facebook para o Instagram
Primeiro consolidamos a nova comunicação no Facebook, que construímos a maior parte da audiência da marca. Com o sucesso, logo ela também foi levada para um novo perfil no Instagram, onde o impacto visual da nova abordagem fez toda a diferença.
Como patrocinadora oficial do São Paulo Futebol Clube, a Urbano aproveita o imediatismo do Twitter para ficar de olho no lance e falar diretamente com os torcedores do clube, muito ativos na rede.
Ações
Para aumentar o engajamento com o público e mantê-lo ativo, constantemente lançamos ações promocionais. Criamos, entre outras propostas, o Nutri ao Vivo, a Charada Urbano, o #ILoveMarmita e a Batalha de Receitas.
Resultado
O conteúdo como um todo passou a valorizar o produto e virou referência para a concorrência, estabelecendo um novo padrão de comunicação no segmento. Mais do que isso, as redes sociais tornaram-se um canal aberto para que o público trocasse experiências com a marca e outros fãs, que se multiplicam a cada dia.
No início do nosso trabalho a página do Facebook tinha menos de 500 likes. Em Setembro de 2018, já comemoramos 515 mil likes!
A cada ação, o engajamento só aumenta, e as fãs, carinhosamente chamadas de “Urbanetes”, promovem a marca incansavelmente e tratam a Urbano nas redes sociais como parte da família.